主会场设在市住建局

　　6月6日，市住建局组织召开湛江市住建系统信访工作推进会暨治理重复信访件化解工作视频会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，分析当前我市住建领域信访形势，总结上半年信访工作情况，推广住建领域“信访小程序”的应用，研究推进下一步信访重点工作，为党的二十大胜利召开营造安全和谐稳定的社会环境。局党组书记、局长周乔出席会议并讲话，局总工程师叶国琳主持会议。

局党组书记、局长周乔讲话，要求高质量做好信访处置工作

　　会议通报了我局今年1-5月转办给各县（市、区）住建部门信访件的办理情况，传达学习《湛江市住建系统关于高质量分类做好信访处置工作方案》《湛江市住房城乡建设系统推广使用“信访小程序APP”的实施方案》《湛江市住房和城乡建设系统关于打造高效解决信访问题工作队伍的实施方案》，传达上级信访工作有关要求。

局总工程师叶国琳主持会议，并传达上级有关精神，提出落实会议要求

　　为提高信访工作质量和效能，市住建局建设了专门的信访工作室，方便来信来访群众，并根据《湛江市住建系统关于高质量分类做好信访处置工作方案》，正式启动“信访小程序”应用工作，利用信息化手段，解决影响我市住房城乡建设领域信访工作的痛点、难点、堵点问题。成立了由市住建局、各县（市、区）政府、各县（市、区）住建部门有关负责人组成的工作领导小组，打造高素质专业化信访干部队伍，做到统一领导、专人负责、目标明确、高效运转，快速分类办理各类信访诉求。

　　周乔要求，各级住建部门要严格落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实担负起化解本地、本领域信访问题主体责任，为全市信访维稳和社会稳定大局提供坚强保障。一是抓好《信访工作条例》学习培训，不断提升处置住建领域信访事件、做好信访工作的能力和水平；要加快调整完善信访工作机构，配齐配强信访工作力量，努力打造一支高素质专业化的住建信访干部队伍。二是抓好重点稳控，牢固树立全市“一盘棋”思想，主动沟通、协作配合，通过源头治理有效管控增量，减存量与控增量双管齐下，从源头上避免矛盾积累、信访上行。三是抓好建章立制，通过完善信访工作协同机制，切实做好信访案件的受理、交办、督办、指导等工作；完善信访工作推动机制，推动各项工作走实走深；完善初次信访事项“日清日结”机制，着力提高初次信访事项办理效率和质量。四是抓好责任压实，各级住建部门要切实肩负起工作责任，坚决落实闭环管理，重视初信初访，依法、及时、有效将问题从源头就地解决，杜绝上访问题扩大化，预防出现更大的不稳定因素。

各地住建部门设分会场收听收看会议实况

　　周乔强调，各地住建部门要加大对“信访小程序”的推广运用工作，让“信访小程序”进房地产开发企业、进物管小区、进公租房、进建筑工地、进服务中心窗口，真正让“信访小程序”方便广大人民群众。要认真做好治理重复信访件化解工作，对群众信访一件，受理一件，解决一件，杜绝和避免重复信访、信访积案的发生，切实维护人民群众利益，尽最大努力化解社会矛盾，为迎接党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　市住建局相关科室、有关直属单位主要负责人在主会场参加会议，各县(市、区)住建部门班子成员、机关各科（股）室、下属各单位主要负责同志以及具体负责信访工作的有关负责同志在各地分会场参加会议。

采写单位：信息中心

校对部门：局法规科

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